Técnicas

• Contribuir para a unificação de valores, princípios e objetivos do SESCOOP por meio da construção participativa;
• Formar uma cultura gerencial do SESCOOP que fortaleça a operacionalização de projetos, a delegação, o atendimento do cliente, a racionalidade no modelo de fazer a definição clara de objetivos, a motivação de associados e cooperados e o controle de resultados;
• Sensibilizar e conscientizar os participantes quanto a necessidade de reestruturação da OCE para melhor atender seus associados na implantação do SESCOOP.

• Valores e diretrizes do SESCOOP;
• Estabelecimento de metas de desempenho;
• Comprometimento, estimulação de lideranças e perfil participativo para o aparecimento de novas idéias;
• Sistemas de informações;
• Estratégias compartilhadas e compreendidas por todos os participantes;
• Conhecimento das necessidades e expectativas; da OCE e do SESCOOP;
• Avaliação sistemática das ações da OCERGS e do SESCOOP;
• Reuniões produtivas;
• Plano de ação: especificação de metas e indicadores de desempenho da OCE e do SESCOOP.

• Estimular mudanças de atitudes no estágio de acomodação e indiferença da população para com os problemas da comunidade;
• Sensibilizar a população mobilizando e engajando-a em torno de idéias de "Ação Comunitária";
• Dinamizar as formas associativas já existentes, instrumentalizando-as através de transferência da informação e de estruturas de projetos;
• Criar canais de participação onde a administração pública e a população organizada em grupos informais ou formais, identifiquem as situações-problemas e definam ações para solucioná-las;
• Institucionalizar os canais de comunicação entre os grupos e a administração pública, garantindo continuidade do processo de "Ação Comunitária".

• Teoria dos Papéis;
• Matriz de Identidade;
• Psicodrama Pedagógico;
• Jogos;
• O Psicodrama aplicado na comunidade.

• Os problemas da comunidades;
• Odesenvolvimento de ações que visam solução dos problemas;
• Mudanças de atitudes;
• Formação de grupos e organizações da comunidade;
• Elevação do nível de consciência e educação a partir da participação ativa da população.

Justificativa:

• Disponibilidade de suas capacidades e conscientização de seu valor enquanto pessoa;
• Desenvolvimento de sua capacidade de formular e de realizar o que quer;
• Estabelecimento de harmonia e sintonia com seu interlocutor;
• Expansão de percepções e flexibilidade em comunicação e relacionamentos;
• Desenvolvimento de Seres Humanos através do acesso a um conjunto de ferramentas ou técnicas que buscam os estados de EXCELÊNCIA PESSOAL.

Este programa foi idealizado e estruturado no sentido de facilitar o atingimento da capacidade de articulação através da linguagem, reflexão, criatividade e coordenação de trabalho.

Para obter resultados no trabalho de articulação é necessário manter um clima de colaboração e interdependência entre os componentes da equipe articuladora e seus parceiros.

A essência da articulação é a tomada de decisões que provocam impactos diretos nos resultados do Programa.

O processo de tomada de decisões depende de informações oportunas e confiáveis e exige dos articuladores um alto grau de consciência sobre as necessidades de informação para os processos decisórios em que estão envolvidos.

Este programa visa proporcionar aos participantes uma visão global do processo de articulação, bem como demonstrar a importância do desenvolvimento de um sistema de articulação planejada para atender as necessidades do processo decisório, baseado na integração conceitual e informativa dos diversos subsistemas que o compõem.

• O papel da articulação;
• Os diferentes ângulos da articulação;
• A desmotivação no trabalho e o não-aproveitamento do potencial humano da articulação;
• A postura do articulador: visão estratégica, ação conjuntamente adequada, avanço desordenado;
• Os limites e falsos apelos da articulação;
• Procedimentos e instrumentos de planejamento e articulação participativa;
• O articulador como agente de propostas de gerência participativa;
• O articulador como orientador e coordenador do grupo de trabalho;
• O articulador como agente do desenvolvimento das pessoas de seu grupo de trabalho;
• Análise da inter-relação do seu grupo com os outros grupos da articulação.

• A arte da comunicação: os contatos com pares, chefes e subordinados dentro e fora da empresa;
• Atendimento telefônico: pontos básicos;
• Cumprimentos e apresentações;
• Trajes para evitar “acidentes”;
• Barba e outros detalhes da apresentação pessoal;
• Gestos e posturas;
• Piadas;
• Fumantes;
• Assuntos adequados e inadequados;
• Boas maneiras no cotidiano.

• Aprender a desenvolver melhor seus recursos internos;
• Facilitar a comunicação entre liderados e pares;
• Encontrar estratégias de relacionamentos mais produtivas;
• Melhorar a comunicação interna a fim de melhorar a comunicação com os outros;
• Conhecer as habilidades e qualidades dos membros que compõem a equipe.

• Como trabalhar com outras pessoas;
• Como entender o outro e fazer-se entender;
• Por que o outro não vê o mesmo que eu?
• Por que o outro interpreta erroneamente meus atos e palavras?
• Por que não podemos ser objetivos no trabalho e deixar problemas pessoais de fora?
• Reconhecendo bloqueio pelo uso da razão e emoção;
• Competência emocional: inventário de qualidade e habilidades;
• Autoconhecimento, auto-estima e autoconfiança.